Política de Privacidad
1 ¿Quiénes somos?
InforDX es una plataforma de gestión para profesionales e instituciones de salud que permite administrar pacientes, turnos, informes clínicos, planificaciones y constancias digitales.
Para consultas sobre esta política escribí a info@infordx.com
2 Qué datos recopilamos
Datos de cuenta del profesional o institución:
- Nombre, apellido y dirección de email
- Contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano)
- Especialidad, matrícula, dirección y datos del consultorio
Datos de pacientes (cargados por el profesional):
- Nombre, DNI, fecha de nacimiento, obra social y datos de contacto
- Historial de turnos, informes clínicos y planificaciones
Datos de uso:
- Páginas visitadas y acciones dentro de la plataforma
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
- Mapas de calor y grabaciones de sesión anónimas (Microsoft Clarity)
3 Para qué usamos los datos
- Brindar el servicio de gestión de turnos, pacientes e informes
- Sincronizar turnos con Google Calendar (solo si el usuario lo activa)
- Enviar notificaciones y recordatorios de turnos por email
- Mejorar la plataforma mediante análisis de uso
- Gestionar la facturación y la relación comercial
4 Herramientas de análisis y seguimiento
Utilizamos las siguientes herramientas de terceros:
Google Analytics — Analiza el comportamiento de uso de la plataforma de forma agregada y anónima. Política de Google →
Meta Pixel (Facebook) — Mide la efectividad de campañas publicitarias. No compartimos datos personales identificables con Meta. Política de Meta →
Microsoft Clarity — Registra mapas de calor y sesiones anónimas para detectar problemas de usabilidad. Los datos son anónimos y no contienen información personal identificable. Política de Microsoft →
5 Google Calendar
calendar.events para crear y actualizar eventos de turnos en el calendario del profesional.
- No accedemos a otros datos de la cuenta de Google
- No leemos eventos existentes del calendario
- El usuario puede desconectar la integración en cualquier momento desde el módulo de Turnos
- Al desconectar, eliminamos el token de acceso de nuestra base de datos
6 Dónde almacenamos los datos
Los datos se almacenan en servidores de Supabase (infraestructura de Amazon Web Services, región us-east-1). Supabase cumple con estándares de seguridad SOC 2 Type II.
No transferimos datos personales a países con menor nivel de protección que el establecido por la legislación argentina sin las salvaguardas adecuadas.
7 Con quién compartimos los datos
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:
- Proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (Supabase, Railway)
- Herramientas de análisis mencionadas en el punto 4, de forma anónima o agregada
- Cuando lo exija la ley argentina vigente o una orden judicial
8 Seguridad
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano)
- Todas las comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
- Acceso a datos restringido por rol de usuario
- Tokens de sesión con expiración automática
9 Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales almacenados
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines publicitarios
Para ejercer estos derechos escribí a info@infordx.com
10 Menores de edad
InforDX no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si detectamos que un menor registró una cuenta, la eliminaremos a la brevedad.
11 Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y cookies de análisis de terceros (Google Analytics, Clarity). Podés deshabilitar las cookies de análisis desde la configuración de tu navegador sin afectar el funcionamiento de la plataforma.
12 Cambios en esta política
Notificaremos cambios importantes por email o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento siempre refleja la versión vigente. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de la política actualizada.